Έχετε αγοράσει ρούχα στο Shein που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας; Είτε λόγω μεγέθους, σχεδίασης ή οποιουδήποτε άλλου λόγου, η διαδικασία επιστροφής στη Shein είναι απλή εάν είστε σαφείς σχετικά με τις οδηγίες. Εδώ σας παρέχουμε έναν λεπτομερή οδηγό σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των αντικειμένων σας, την προθεσμία για να το κάνετε αυτό, τις διαθέσιμες μεθόδους και όλα όσα μπορείτε να περιμένετε από αυτή τη διαδικασία, καθώς και σημαντικές συμβουλές για να διασφαλίσετε ότι η επιστροφή χρημάτων σας είναι γρήγορα y αποτελεσματικό.
Πώς να κάνω την επιστροφή μου στο Shein βήμα προς βήμα;
Devolver παράγουν στο Shein είναι μια διαδικασία που μπορείτε να κάνετε από το άνεση του σπιτιού σας. Αυτά είναι τα αναλυτικά βήματα:
- Πρόσβαση στον λογαριασμό σας: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Shein από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή.
- Μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου": Μόλις μπείτε στο προφίλ σας, μεταβείτε σε αυτήν την ενότητα όπου θα βρείτε μια λίστα με τις παραγγελίες που έχετε κάνει.
- Επιλέξτε τα στοιχεία προς επιστροφή: Κάντε κλικ στο «Πραγματοποίηση Επιστροφής» και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, αναφέροντας τους λόγους. Οι κύριες επιλογές είναι συνήθως λάθος μέγεθος, κατασκευαστικά ελαττώματα o δυσαρέσκεια με το μοντέλο.
- Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής: Εδώ μπορείτε να αποφασίσετε εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε ένα pack point, ταχυδρομείο ή GLS, ανάλογα με το τι σας ταιριάζει καλύτερα.
- Ετοιμάστε τη συσκευασία: Φροντίστε να επιστρέψετε κάθε ρούχο στην αρχική του τσάντα με άθικτες ετικέτες. Εάν δεν έχετε την τσάντα, χρησιμοποιήστε α ασφαλής συσκευασία y αντίσταση.
Un σημαντική λεπτομέρεια είναι να συμπεριλάβετε την τυπωμένη ετικέτα που παρέχει η Shein. Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε εκτυπωτή, ορισμένες μέθοδοι σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR που μπορείτε να μεταφέρετε στο σημείο επιστροφής.
Ποια είναι η προθεσμία για να κάνετε επιστροφές στο Shein;
Ο Shein ιδρύει α μέγιστη περίοδος 45 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβετε το δέμα σας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, αν και το ιδανικό είναι να το κάνετε το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε επιπλοκές. Να θυμάστε ότι αυτή η περίοδος περιλαμβάνει την πρώτη δωρεάν επιστροφή. Ωστόσο, τυχόν πρόσθετες επιστροφές εντός της ίδιας παραγγελίας θα έχουν κόστος 4,50 ευρώ ανά ετικέτα επιστροφής.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προθεσμία σας, μπορείτε να την ελέγξετε απευθείας στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" στον λογαριασμό σας στο Shein. Λάβετε υπόψη ότι μετά από 45 ημέρες, δεν θα είναι δυνατή η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, επομένως είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στις ημερομηνίες.
Πόσος χρόνος χρειάζεται ο Shein για να επεξεργαστεί μια επιστροφή;
Ο συνήθης χρόνος για να επεξεργαστεί η Shein την επιστροφή χρημάτων σας είναι περίπου 10 εργάσιμες ημέρες αφού παραλαμβάνουν το πακέτο. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως καμπάνιες Χριστουγέννων ή Black Friday, ο χρόνος μπορεί να επεκταθεί έως και 4 επιπλέον ημέρες. Όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
Εάν ποτέ χρειαστεί να το παρακολουθήσετε, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής σας στην ενότητα "Αρχείο επιστροφών" στο "Οι παραγγελίες μου". Φροντίστε να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής.
Μέθοδοι επιστροφής στο Shein
Η Shein προσφέρει πολλά εναλλακτικές λύσεις για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, διευκολύνοντας την επιλογή της μεθόδου που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας:
- Πακέτο σημείων: Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να μεταφέρετε τη συσκευασία στο πλησιέστερο σημείο συλλογής. Θα χρειαστεί να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής που παρέχεται από τη Shein και να την επικολλήσετε στη συσκευασία.
- Ταχυδρομείο: Παρόμοιο με το Punto Pack, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίσετε τον κωδικό αποστολής απευθείας στο γραφείο, όπου θα εκτυπώσουν την ετικέτα για εσάς.
- Σημείο GLS: Εκτυπώστε την ετικέτα ή χρησιμοποιήστε έναν κωδικό QR που αποστέλλεται από την GLS. Παραδώστε το πακέτο στο πλησιέστερο σημείο GLS.
- Autoship: Εάν προτιμάτε να διαχειριστείτε την επιστροφή μόνοι σας, μπορείτε να το κάνετε πληρώνοντας τα έξοδα αποστολής στη διεύθυνση που υποδεικνύει η Shein. Μην ξεχάσετε να καταχωρίσετε τον αριθμό παρακολούθησης στον λογαριασμό σας.
Αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν στο Shein
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούν να επιστραφούν όλα τα προϊόντα. Μεταξύ των εξαιρούμενων στοιχείων είναι:
- Σώματα και εσώρουχα.
- Προϊόντα ομορφιάς, μακιγιάζ και καλλυντικά.
- Κοσμήματα και αξεσουάρ, εκτός από κασκόλ, τσάντες και κουβέρτες.
- Εξατομικευμένα αντικείμενα, αφού έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς.
- Προϊόντα μπάνιου, όπως σφουγγάρια και βούρτσες.
Τώρα που κατανοείτε τη λεπτομερή διαδικασία για το πώς να επιστρέψετε στο Shein, μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιστροφές σας αποτελεσματικά και χωρίς ανησυχία. Με α σαφή διαδικασία και διαφορετικούς τρόπους αποστολής, η Shein διευκολύνει την εμπειρία αγορών και διασφαλίζει ότι θα βρίσκετε ικανοποίηση σε κάθε παραγγελία.